MoveAgain Grandir ensemble

Oui, l'enregistrement et l'utilisation de la plate-forme MoveAgain sont gratuits. Vous ne devez payer aucun frais et n'êtes pas tenu à un chiffre d'affaires minimum.

La plate-forme MoveAgain vous offre le choix, le confort et la réception fiable et rapide des commandes - avec de nombreuses fonctionnalités et avantages, tels que la prise en charge du marketing, la communication avec le client, la facturation, la garantie de paiement et bien plus encore. L'enregistrement et l'utilisation de MoveAgain sont gratuits et offrent de multiples avantages.

L'enregistrement ne prend que quelques minutes. La vérification ultérieure de vos données peut prendre jusqu'à 3 jours. Nous ferons de notre mieux pour activer votre compte le plus rapidement possible.

Non, la saisie d'un numéro d'identification fiscale (numéro de TVA) est facultative. Si vous ne souhaitez pas saisir de numéro de TVA lors de la procédure d'enregistrement, laissez le champ vide. Vous pouvez ajouter un numéro de TVA à tout moment dans les paramètres de votre compte. Si vous saisissez un numéro de TVA, il apparaîtra automatiquement sur vos factures.

MoveAgain clarifie toutes les questions, prépare tous les documents nécessaires et organise tout à l'avance. Vous n'avez donc plus qu'à vous concentrer sur la mise en œuvre. Vous aurez également accès à toutes les informations nécessaires sur la commande qui doit être exécutée.

Vous avez la possibilité de nous décrire rapidement et facilement votre demande via la fonction de chat de notre plate-forme.

En cas d'urgence le jour du service convenu, vous pouvez nous joindre de 7 h à 21 h au 043 508 01 52.

Nous sommes également à votre disposition pour toute autre demande via : partner@moveagain.ch.

Paiement anticipé / carte de crédit / facture: Le montant détenu sera payé automatiquement par le système dans les 14 jours (milieu et fin de mois) après la date d'exécution. En cas de paiement par facture, le client dispose de 30 jours pour transférer l'argent à MoveAgain, mais nous payons nos partenaires directement dans les 14 jours suivant l'exécution.

Paiement en espèces sur place: Si un client décide de payer sur place, le partenaire nous transférera la part de commission dans les 7 jours suivant le déménagement. L'offre acceptée indique le montant à transférer pour l'entreprise MoveAgain.

MoveAgain ne travaille qu'avec des entreprises de déménagement et de nettoyage professionnelles. Le client passe avant tout - toute entreprise qui est en contact direct avec le client et qui travaille en tant que partenaire s'y engage.

La communication: Veuillez être aimable et poli envers les clients. Si vous avez un client exigeant, ou si vous rencontrez un problème de communication, contactez-nous et nous nous en occuperons avec plaisir.

Apparence: Cela signifie:
- Une apparence soignée et propre.
- Des vêtements de travail uniformes qui respectent les règles de sécurité.

L'accessibilité: Vous recevrez les coordonnées du client après avoir passé la commande. Nous attendons une réponse rapide à toutes les demandes de renseignements que vous recevez par courrier électronique. Si le client tente de vous joindre par téléphone, nous attendons une réponse dans un délai d'un demi-jour ouvrable. Le jour du déménagement ou du nettoyage, nous attendons une plus grande disponibilité du chef d'équipe responsable.

Ponctualité: Être à l'endroit et à l'heure convenus est une priorité pour le client. Si vous n’avez pas la possibilité d’être sur place ou si vous êtes bloqué dans un embouteillage, vous devez en informer le client immédiatement. Si vous ne respectez pas les règles, le client pourra se plaindre de vous ou vous donnera une mauvaise évaluation après le déménagement. Cela entraîne un point de pénalité dans notre système et affecte le nombre de commandes que vous recevez.